12月の職員会開催

今日は業務終了後より、月1回の職員会を開催しました。

司会進行役の職員が先月の議事録に沿って会を勧めてくれていました。

が、ここ数カ月伝えて進展が見られない、職員の業務に対する意識について。

どうしても、情報を持たずに、オーダー表の最低限の支援のみで、その場の状況に行きあたりばったりにケアしている様子がうかがえる。そこで、職員間で注意しあい、注意することができ、注意されることが少ない人に社長が社長賞を月１人以上に出すことにした。（対象外がいないときもある）お金で釣るのはいかがなものかとも思ったが、１人でも意識が変わってくれば皆が変容することを信じ、実施の運びとなった。

あとは、話が少し脱線したりしながら、新規対応状況や相談件数等を報告し次回を１月２７日開催することとなった。終わってみれば２０時半。

皆さん遅くまでご苦労様でした。